Por que não consigo fazer ligações no Telegram?

Se você é um usuário ávido do Telegram, pode ter passado pelo problema frustrante de não conseguir fazer chamadas na plataforma. Esteja você tentando conversar com amigos, colaborar em um projeto com colegas ou ter uma conversa importante com um ente querido, não conseguir fazer ligações no Telegram pode ser um grande obstáculo. Você pode estar enfrentando esse problema por vários motivos, incluindo problemas com sua conexão com a Internet, software desatualizado ou problemas de compatibilidade. Neste artigo abaixo, vamos explorar por que você pode precisar de ajuda para fazer chamadas no Telegram e fornecer soluções para ajudá-lo a solucionar o problema.

Índice

Como funciona a chamada do Telegram?

O recurso de chamada do Telegram usa um sistema de Voice over Internet Protocol (VoIP), permitindo que os usuários façam chamadas de voz e vídeo pela Internet em vez de usar linhas telefônicas tradicionais. Quando você faz uma chamada no Telegram, sua voz é transmitida como pacotes de dados pela Internet para a pessoa para quem você está ligando.

Esses pacotes de dados são recebidos pelo dispositivo da outra pessoa e convertidos novamente em áudio, permitindo que você converse em tempo real. Além disso, o Telegram usa criptografia de ponta a ponta para garantir que suas chamadas sejam seguras e não possam ser interceptadas por mais ninguém, incluindo o próprio Telegram.

Isso significa que suas chamadas são privadas e visíveis apenas para você e para a pessoa para quem você ligou. O recurso de chamada do Telegram também está disponível em dispositivos móveis e desktop, facilitando a conexão com seus contatos, não importa onde você esteja.

Leia também: Como Fazer Vídeo ou Chamada de Voz no Telegram

Por que não consigo fazer ligações no Telegram?

Pode haver alguns motivos possíveis pelos quais você não consegue fazer chamadas no Telegram, e alguns deles são os seguintes:

1. Conexão de Internet fraca ou instável

Se você tiver uma conexão com a Internet que não seja forte e estável, talvez não consiga fazer chamadas do Telegram. Isso ocorre porque o Telegram requer uma conexão estável e forte com a Internet para garantir uma experiência de chamada tranquila.

Se você tiver uma conexão de internet fraca ou instável, suas chamadas podem permanecer e ter boa qualidade de áudio. Conecte-se a uma Internet mais forte ou mais estável para resolver esse problema.

2. Versão desatualizada do Telegram

Usar uma versão desatualizada do Telegram pode causar problemas nas chamadas. O Telegram lança regularmente atualizações para melhorar o desempenho e corrigir bugs, e o uso de uma versão mais antiga do aplicativo pode causar problemas de compatibilidade com a versão mais recente.

Para corrigir esse problema, certifique-se de ter a versão mais recente do Telegram instalada em seu dispositivo.

3. Problemas do servidor

Às vezes, os servidores do Telegram podem estar com problemas, o que pode causar problemas ao fazer chamadas. Por exemplo, pode ser devido a manutenção, atualizações ou outros problemas técnicos. Se você suspeitar que os servidores do Telegram estão causando o problema, verifique o site oficial do Telegram ou os canais de mídia social para ver se há algum problema relatado.

4. Problemas de compatibilidade

Se você ou a pessoa para quem você está tentando ligar estiver usando uma versão mais antiga ou incompatível do Telegram, talvez precise de ajuda para fazer chamadas. É porque as versões mais antigas do aplicativo podem não oferecer suporte a recursos mais recentes.

Para corrigir esse problema, certifique-se de que você e a pessoa para quem você está ligando tenham a versão mais recente do Telegram instalada.

5. Configurações incorretas

Se as configurações do seu microfone ou alto-falante não estiverem configuradas corretamente, você poderá ter problemas com as chamadas. Pode incluir problemas com o volume, a entrada do microfone ou outras configurações relacionadas ao áudio.

Para corrigir esse problema, verifique as configurações de áudio do seu dispositivo e certifique-se de que o Telegram tenha acesso ao seu microfone e alto-falante.

6. Contatos bloqueados

Se a pessoa para quem você está tentando fazer uma chamada o bloqueou ou você a bloqueou, você não poderá ligar para ela. Pode ser devido a um desentendimento pessoal ou outros problemas. Para corrigir esse problema, desbloqueie a pessoa ou entre em contato com a equipe de suporte do Telegram para obter mais assistência.

Leia também: Como desativar chamadas no telegrama

Maneiras de corrigir a incapacidade de fazer chamadas de telegrama

Existem algumas maneiras de corrigir o problema se o seu Telegram não puder fazer chamadas. Veja como corrigir chamadas do Telegram que não funcionam no Android e iPhone:

1. Desative menos uso de dados para chamadas de telegrama

Para limitar o uso de dados durante chamadas de voz ou vídeo no Telegram, o aplicativo oferece um recurso útil para usuários de dados móveis. No entanto, se você estiver tendo problemas com as chamadas do Telegram em seu telefone, desabilitar esse recurso pode ajudar. Veja como você pode desativar o recurso de economia de dados:

Passo 1: Abra o Telegram no seu dispositivo Android ou iPhone.

Passo 2: No iPhone, toque em Configurações no canto inferior direito.

Para Android, toque no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo e selecione Configurações.

Etapa 3: toque em Dados e armazenamento.

Etapa 4: verifique se a opção 'Usar menos dados para chamadas' está desativada no seu iPhone. Se estiver ativado, desligue o botão de alternância ao lado da opção para desativá-lo.

No Android, toque na opção 'Usar menos dados para chamadas' e selecione 'Nunca' no menu pop-up.

Depois de desativar o recurso, tente fazer uma chamada de voz ou vídeo no Telegram a partir do seu dispositivo Android ou iPhone.

2. Desative o modo de baixo consumo de dados (Android)

Seu dispositivo Android possui um recurso útil para limitar o uso de dados ao usar aplicativos como o Telegram, o que pode ajudar você a economizar em seu plano de dados. No entanto, se você estiver com problemas para se conectar às chamadas do Telegram, esse recurso pode estar causando o problema. Veja como verificar se está ativado e desativá-lo, se necessário:

Passo 1: Abra Configurações no seu dispositivo Android.

2: Toque em Rede e Internet.

3: Toque em Economia de dados.

4: Desative a chave de alternância ao lado de 'Usar economia de dados'.

Depois de desabilitar o recurso, feche as configurações e tente fazer uma ligação no Telegram para ver se o problema foi resolvido.

3. Force o encerramento e reinicie o Instagram

Às vezes, um processo travado, como um upload ou download pendente, pode fazer com que um aplicativo como o Telegram pare de funcionar corretamente. Por exemplo, se você estiver tendo problemas para fazer chamadas no Telegram, pode ser necessário forçar o encerramento e reiniciar o aplicativo para corrigir o problema. Veja como fazer isso no iPhone e no Android:

Para iPhone,

Etapa 1: deslize para cima e segure na tela inicial do seu iPhone para revelar as janelas do aplicativo em segundo plano.

2: Deslize para a direita para localizar o Telegram e, em seguida, toque e deslize para cima para remover o aplicativo.

3: Reinicie o aplicativo Telegram para ver se o problema foi resolvido.

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Para Android,

Etapa 1: abra a gaveta do aplicativo, pressione o ícone do aplicativo Telegram e toque no ícone 'i'.

2: No menu de informações do aplicativo, toque em 'Forçar parada'.

3: Toque em ‘OK’ para confirmar.

Depois disso, feche o menu Informações do aplicativo e reinicie o aplicativo Telegram para verificar se isso ajuda a corrigir o problema.

4. Mude de dados móveis para Wi-Fi

Embora as soluções anteriores sejam úteis se você estiver usando dados móveis, recomendamos mudar para uma rede Wi-Fi estável se ainda tiver problemas para se conectar às chamadas do Telegram. Ele fornecerá velocidades de internet mais confiáveis ​​e consistentes, essenciais para fazer chamadas de alta qualidade em dispositivos Android e iPhone.

5. Permitir uso irrestrito de dados (Android)

Outro possível motivo para as chamadas do Telegram não serem conectadas é que o aplicativo pode não ter permissões de uso de dados irrestritas. Pode ser um problema se você ativar as opções de economia de dados, pois as chamadas, especialmente as de vídeo, exigem mais dados. Veja como verificar a opção Uso irrestrito de dados:

Etapa 1: pressione e segure o ícone do aplicativo Telegram e toque no ícone 'i'.

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2: Role para baixo e toque em ‘Dados móveis e Wi-Fi’ no menu Informações do aplicativo.

3: Ative a alternância ao lado de 'Uso de dados irrestrito'.

Depois de fazer isso, ativar o modo de baixo consumo de dados ou a proteção de dados não afetará o aplicativo Telegram e você poderá fazer chamadas sem problemas.

6. Desative o modo de dados baixos para Wi-Fi (iPhone)

Se você ainda estiver com problemas para se conectar às chamadas do Telegram no seu iPhone, pode valer a pena verificar se o Modo de baixo consumo de dados está desativado para sua rede Wi-Fi. Veja como fazer:

Passo 1: Abra as Configurações no seu iPhone.

2: Toque em Wi-Fi.

3: Toque no ícone 'i' na sua rede Wi-Fi conectada.

4: Para desativar o recurso, desative a opção ao lado de 'Modo de baixo nível de dados'.

5: Feche o aplicativo Configurações e abra o Telegram para verificar se o problema foi resolvido.

7. Verifique a permissão de câmera e microfone

Você deve verificar se o aplicativo Telegram pode usar a câmera e o microfone em dispositivos iPhone e Android. Aqui estão os passos que você pode seguir:

Para iPhone,

Passo 1: Abra as Configurações no seu iPhone.

2: Role para baixo para tocar em Telegram.

3: se a câmera e o microfone não estiverem ativados, ative os respectivos botões para ativá-los.

4: Feche o aplicativo Configurações e abra o Telegram para verificar se o problema foi resolvido.

Para Android,

Etapa 1: abra a gaveta do aplicativo e pressione e segure o ícone do aplicativo Telegram.

2: Toque no ícone 'i'.

3: Toque em Permissões.

4: Toque em Câmera e selecione 'Permitir apenas durante o uso do aplicativo'.

Repita o mesmo passo para o microfone.

Feche o menu App Info e abra o Telegram para verificar se o problema foi resolvido.

8. Atualize o Telegrama

O uso de uma versão desatualizada do aplicativo é outro possível problema que pode causar problemas nas chamadas do Telegram. Certifique-se de ter a versão mais recente do Telegram instalada em seu dispositivo. As versões desatualizadas do aplicativo podem causar problemas nas chamadas, portanto, atualize para a versão mais recente disponível.

9. Verifique se a pessoa para quem você está tentando ligar está online

Se você está enfrentando dificuldades para conectar uma chamada no Telegram, uma das primeiras coisas a verificar é se a pessoa para quem você está tentando ligar está online. Se estiverem disponíveis, você poderá fazer uma chamada. Também vale a pena verificar se eles definiram seu status como “invisível” ou “offline”.

Você pode ver o status online deles procurando o ponto verde na lista de bate-papo do Telegram ao lado do nome.

10. Reinicie seu dispositivo

Reiniciar seu dispositivo também pode ajudar a resolver quaisquer problemas que possam estar impedindo você de conectar chamadas no Telegram. Além disso, pode ajudar a atualizar seu dispositivo e eliminar quaisquer problemas temporários que estejam causando problemas.

Desligue ou reinicie o dispositivo e ligue-o novamente para verificar se o problema foi resolvido. Se o problema persistir, você pode passar para as outras etapas de solução de problemas ou entrar em contato com o centro de suporte do Telegram.

Leia também: Correções na mensagem de voz do Telegram não funcionando

Perguntas Frequentes (FAQ)

Algumas das perguntas mais frequentes sobre a impossibilidade de fazer chamadas no Telegram e outros problemas relacionados ao Telegram são as seguintes:

Existem requisitos específicos para fazer chamadas no Telegram?

Não, não há requisitos específicos para fazer chamadas no Telegram, mas você precisa ter uma conexão de internet estável e um dispositivo com microfone e alto-falante funcionando. A versão mais recente do aplicativo Telegram também é necessária para fazer chamadas.

É Possível Fazer Chamadas em Grupo no Telegram?

Sim, o Telegram suporta chamadas em grupo. Você pode fazer chamadas com até 30 pessoas ao mesmo tempo.

Posso usar o Telegram também para chamadas de vídeo?

Sim, você pode usar o Telegram para chamadas de vídeo, que suporta chamadas de áudio e vídeo. Você pode fazer videochamadas individuais ou em grupo com até 30 pessoas.

Existem aplicativos alternativos ao Telegram que oferecem melhores recursos de chamada?

Vários aplicativos de mensagens e chamadas estão disponíveis, mas os recursos de cada aplicativo variam. Algumas alternativas populares ao Telegram incluem WhatsApp, Signal, Messenger e Skype. Por isso, é importante pesquisar e comparar as características de cada app antes de decidir qual usar.

Por que o som da voz da outra pessoa distorce durante uma chamada de telegrama?

A voz da outra pessoa pode soar distorcida devido a uma conexão de internet ruim, baixo volume do microfone ou do alto-falante ou um problema com o dispositivo da outra pessoa.

O Telegram cobra para fazer chamadas?

Não, o Telegram não cobra para fazer chamadas. No entanto, taxas de dados podem ser aplicadas dependendo do seu provedor de serviços de Internet.

Conclusão

Se você não conseguir fazer chamadas no Telegram, provavelmente é devido a um problema com seu dispositivo, conexão com a Internet ou com o próprio aplicativo Telegram. Para solucionar o problema, comece garantindo que seu dispositivo tenha uma conexão estável com a Internet e que o aplicativo Telegram esteja atualizado.

Se o problema persistir, tente reiniciar o dispositivo ou reinstalar o aplicativo. Também é importante verificar as configurações do microfone e dos alto-falantes. Seguindo estas etapas, você pode solucionar problemas de chamada em Telegrama e aproveite a comunicação perfeita com seus contatos.