Por que o Alexa não está tocando música 2022 [12 métodos de correção]

Você comanda seu Amazon Alexa para reproduzir músicas do Spotify, Amazon Music, estação de rádio, música da Apple ou Sonos One. Mas em vez de jogar um, ele fica quieto e quieto. Isso já aconteceu com você? Se sim, não se preocupe, você não é a única pessoa que foi ignorada pelo Alexa. Muitos usuários do Amazon Alexa relataram que o Alexa não toca música quando solicitado e nem responde.

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Um dos métodos simples para corrigir Alexa para de tocar música questão é melhorar a conexão Wi-Fi, alterar a localização do eco ou da música e reiniciar o Amazon Echo . Você também pode verificar se o Alexa está se conectando corretamente ao aplicativo de streaming de música ou não.

Você tem sorte se os métodos acima funcionarem para você, mas se não funcionar, não se estresse. Existem outras opções que você pode seguir para corrigir o problema de que o Alexa não reproduzirá músicas ou músicas específicas.

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Índice

Por que Alexa não está tocando música?

O Alexa é um ótimo assistente de voz pessoal quando se trata de comandar tarefas regulares, como obter informações sobre certas coisas, definir alarmes ou reproduzir músicas e podcasts. Mas quando ele para de ouvir ou responder ao nosso comando, é aí que começa o problema.

Da mesma forma, quando se trata de não tocar músicas, há muitos fatores por trás disso. Ele difere de dispositivo para dispositivo e local. Portanto, aqui estão as seguintes coisas que você deve sempre lembrar ou verificar quando o seu Alexa não estiver reproduzindo músicas da Amazon, Spotify, Pandora ou TuneIn.

Verifique a conexão com a Internet

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Existem várias razões pelas quais o Alexa não reproduz música da Amazon ou Spotify; um deles é uma conexão de internet ruim. Quando o seu Wi-Fi doméstico não está estável ou não fornece força de sinal suficiente, o Alexa para de tocar música após duas ou três músicas.

É por isso que certifique-se de que seu Amazon Echo ou Alexa esteja recebendo sinais Wi-Fi suficientes para tocar uma música para você. Além disso, desconecte também outros dispositivos da Internet que não são usados ​​atualmente para reduzir o congestionamento de Wi-Fi.

Alterar roteador

Em alguns casos, a internet pode não ser o problema, mas o problema está na fonte, ou seja, no seu roteador. Um roteador é responsável pelo seu sinal de internet ruim e excelente. Se você tem um roteador antigo em sua casa, talvez esteja fornecendo um sinal baixo que não é suficiente para o Amazon Alexa ou o Echo funcionar.

Nesse caso, troque seu roteador ou aumente a velocidade da sua internet. Você também pode desconectar o roteador por 15 segundos e reconectá-lo para melhorar a intensidade do sinal. Pode ser necessário repetir esse processo uma vez por mês se o problema for o seu roteador.

Reinicie o Amazon Echo

Se o Alexa parou de tocar música, você poderá reiniciar o Amazon Echo. Simplesmente corte o cabo de alimentação do Echo e deixe-o por 20 segundos. Depois disso, conecte-se novamente e tente reproduzir músicas do Spotify, Amazon music ou outras fontes. Isso reiniciará o ciclo de energia do Amazon echo e poderá ajudar a iniciar a reprodução de músicas.

Verificar assinatura

Se você estiver tocando música da Amazon no Echo, lembre-se de ter uma assinatura ativa. A assinatura inativa ou desativada não ajuda o Alexa a reproduzir o Amazon Music no Echo.

Agora, para verificar sua assinatura da Amazon, siga as etapas a seguir.

1. Acesse o site oficial do Amazonas .
2. Acesse o seu conta Amazon se necessário.
3. A seguir, clique no seu Nome em Exibição do cabeçalho superior direito.
4. No menu suspenso, selecione Assinaturas e assinaturas . Se você não encontrar essa opção, procure por sua assinatura Prime.
5. Agora, verifique um Inscrição , e se estiver inativo, renove sua assinatura.

Coloque o dispositivo Alexa em um lugar mais alto

Você sabia que colocar um roteador em uma sala e seu dispositivo Alexa em outra causa pressão no seu Amazon Alexa? Isso porque é difícil para Echo e Alexa alcançar um sinal. Portanto, é melhor colocar o dispositivo Alexa em um lugar mais alto em algum lugar da mesa alta para obter a força total do sinal.

Além disso, lembre-se, não coloque o Amazon Alexa e faça eco no chão. Além disso, mantenha seu aparelho longe de objetos metálicos, babás eletrônicas, como paredes grossas.

Verifique o firewall de rede

O firewall de rede controla o tráfego de entrada e saída. Como o Alexa usa a Internet para responder a certas coisas, quando você comandar a reprodução de música no Amazon Echo, verifique se ele não está bloqueado pelo firewall da rede. Isso porque as músicas tocadas pelo Alexa vêm de diferentes fontes.

Para verificar seu firewall de rede, você pode

1. Procure o seu endereço de IP .
2. Abra seu navegador e digite seu endereço IP da internet na barra de pesquisa.
3. Forneça credenciais de login.
4. Vamos para Definições página.
5. A seguir, procure Encaminhamento de porta seção.
6. Verifique as seguintes portas abertas. ( 123, 443, 4070, 5353, 33434, 40317, 49317 ).

Pesquisar músicas disponíveis

Sempre que você estiver tocando música no Alexa e no echo, certifique-se de que suas músicas estejam disponíveis. Se você comandar o Amazon Alexa para executar músicas para você que não estão nem no Amazon Music, Spotify ou música da Apple, o Alexa não poderá encontrar o resultado e parará de tocar música.

Além disso, o Amazon Prime tem menos músicas do que a música ilimitada e o Spotify. É por isso que comanda o Alexa para tocar outras músicas; ele toca, isso significa que a música escolhida não está disponível.

Reproduzir música em dispositivos diferentes

Se o Amazon echo parar de reproduzir música, você poderá reproduzi-lo em um dispositivo diferente. Como, use o dispositivo suportado pelo Alexa para garantir esse problema, não no Amazon echo.

No caso do podcast, verifique se ele suporta Alexa. Alguns dos serviços de podcast não podem ser executados no Amazon Alexa.

Mova a localização da Amazon para o seu país

Às vezes, sua localização na Amazon pode ser extraviada com seu dispositivo Alexa. Você deve sempre fazer a mesma localização para ambos os serviços. Isso ocorre porque se sua localização na Amazon estiver em um país e seu Alexa em seu local atual, ele não reproduzirá músicas da Amazon tão bem quanto outras.

É por isso que atualize o local da sua conta da Amazon e defina-o como o mesmo que o local do Alexa.

É assim que você pode alterar a localização da Amazon.

1. Vamos para Gerencie seu conteúdo e dispositivos seção.
2. Em seguida, faça login com suas credenciais de login da Amazon.
3. Clique em Preferências aba.
4. Depois disso, selecione País/Região opção de configurações.
5. Agora clique em Mudar botão para alterar sua localização atual.
6. Preencha um formulário e defina a localização da mesma forma para o seu dispositivo Alexa.
7. Por fim, clique em Atualizar botão depois de preencher um formulário.

Altere a localização do eco para o seu país

Se você alterou sua localização na Amazon, mas também não tem certeza sobre a localização do Amazon Echo, deve atualizá-la para que o Alexa toque uma música para você. Além disso, você também pode verificar se o fuso horário ou idioma do Alexa está correto ou não.

Para alterar as configurações e a localização do eco da Amazon, basta

1. Download Alexa Aplicativo.
2. Quando o download estiver concluído, abra o aplicativo.
3. Agora, toque em Dispositivos opção no canto inferior direito.
4. Toque em Eco & Alexa opção.
5. Em seguida, escolha o seu dispositivo.
6. Depois disso, verifique seu dispositivo Alexa fuso horário , localização, e Língua .

Caso suas configurações do Alexa estejam bem e ainda assim, você não pode reproduzir músicas da Amazon, Spotify e depois passe para o próximo método.

Desativar filtro explícito

Há uma restrição sobre músicas explícitas no Amazon Music e no Spotify. Portanto, se você estiver tocando música explícita (sexual, ofensiva ou violenta), o Alexa interromperá ou bloqueará a reprodução desses tipos de músicas se você tiver ativado o modo de filtro explícito.

Portanto, desligue seu filtro explícito e ouça suas músicas favoritas sem nenhum problema.

Nota: Você ainda pode ouvir todas as estações de rádio FM/AM.

1. Abre o teu Aplicativo Alexa no seu dispositivo.
2. Toque em três linhas horizontais do canto superior direito.
3. A seguir, selecione Definições da barra lateral.
4. Em Permissão Alexa, toque em música.
5. Agora, toque no Filtro explícito opção em Configurações da conta.
6. Por fim, desative o filtro explícito se estiver ativado.

Registre novamente o dispositivo de eco

Você também pode cancelar o registro do dispositivo Echo e, depois disso, registrá-lo novamente. Isso reiniciará o dispositivo Alexa Amazon echo e poderá resolver o pequeno erro.

Para registrar novamente o dispositivo Amazon echo, simplesmente,

1. Abre o teu Aplicativo Alexa no seu dispositivo.
2. Toque em dispositivos do canto inferior direito.
3. A seguir, toque em Eco & Alexa opção.
4. Selecione seu quarto Alexa .
5. Role para baixo e toque em cancelar o registro .
6. Por fim, registre novamente seu dispositivo.

perguntas frequentes

Alexa diz que está tocando música, mas não toca. Por quê?

Se a Alexa disser que está tocando música, mas você não pode ouvir nenhuma delas, talvez a Alexa não consiga encontrar a música que você deseja tocar. Fora isso, seu dispositivo está conectado a uma conexão de internet lenta.

Alexa não reproduz estações de rádio. Por quê?

Se a Alexa não estiver reproduzindo a estação de rádio, você pode entrar em contato com a equipe de suporte da Radio.com para corrigir o problema. Eles irão ajudá-lo a tocar sua estação de rádio favorita.

Alexa não está ouvindo. Por quê?

Quando o Alexa não estiver ouvindo, verifique se o dispositivo está silenciado ou não. A luz vermelha indica que você silenciou o dispositivo Alexa. Além disso, mantenha seu dispositivo longe de paredes grossas, objetos metálicos e outros alto-falantes.

Alexa para de tocar música devido à inatividade; porque?

Se o Alexa parar de tocar música devido à inatividade, reinicie o Alexa e o modem.

Conclusão

Por fim, ajude com os métodos mencionados acima para corrigir o Alexa que não está tocando música da Amazon Music, Spotify, estação de rádio. Se o problema não estiver no seu dispositivo, atualize a localização do seu dispositivo e reproduza apenas as músicas disponíveis.

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Se você tiver outros problemas com o Alexa, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.