Por que o Dropbox não está funcionando? [Resolvido]
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Se você é um usuário diário do dropbox e faz upload de arquivos importantes para ele, mas não está funcionando/abrindo agora?. Além disso, você não consegue acessar o aplicativo e obter seu arquivo importante para seu trabalho ou estudo. Então, o que você deve fazer em tais situações? Se você está tendo esses problemas com o dropbox, temos um guia sobre como corrigir o aplicativo dropbox se não estiver funcionando.
O Dropbox pode não estar funcionando devido a erros dentro do aplicativo, não atualizar o aplicativo para sua versão mais recente ou não atender aos requisitos do sistema. Outros problemas incluem a não instalação do aplicativo ou o travamento frequente do aplicativo. Esse problema pode ser causado por vários motivos, como conexão lenta com a Internet, falta de espaço no dispositivo, antivírus ou firewall bloqueando o aplicativo e não atendendo aos requisitos do sistema.
Na maioria das vezes, você pode corrigir problemas de caixa de depósito que não funcionam por conta própria e fazer o aplicativo funcionar novamente. Se você está se perguntando que tipo de soluções existem relacionadas a esse problema, este é apenas o artigo para você. Forneci as melhores soluções que você pode executar sozinho se a caixa de depósito não estiver funcionando no seu dispositivo e fazê-la funcionar novamente. Leia o artigo abaixo para conhecê-los.
Índice
Principais interrupções do Dropbox sobre as quais os usuários mais reclamam
Alguns dos problemas relatados com frequência pelos usuários que usam o aplicativo de caixa de depósito são mencionados abaixo. Dê uma olhada se você está enfrentando algum.
Dropbox não sincroniza
A compatibilidade de aplicativos é um dos motivos pelos quais o Dropbox para Android apresenta problemas. Um aplicativo não será sincronizado automaticamente se não for compatível com o Dropbox. Para acessá-lo em outro lugar, você precisará substituir manualmente o arquivo.
Dropbox não sincroniza Dropbox não sincronizaQuando a energia do seu dispositivo estiver baixa, o Dropbox restringirá as operações em segundo plano para preservar a vida útil da bateria. O Dropbox pode ser bloqueado por outro software em seu computador, mais comumente um firewall ou antivírus. Pode haver um problema com sua conexão com a internet também.
Arquivos dentro do Dropbox estão faltando
Você não é o único usuário do Dropbox que enfrentou o problema de arquivos perdidos. Quando isso acontecer, relaxe; os arquivos ausentes não vão a lugar nenhum. O arquivo ou pasta está ausente como resultado de ter sido realocado, movido ou excluído por você ou outro usuário com quem você o está compartilhando.
O Dropbox retém apenas os arquivos excluídos por 30 dias, portanto, você deve descobrir a exclusão e recuperar o arquivo antes desse período. Até um ano de arquivos podem ser recuperados para assinantes Pro usando o “Histórico de versões estendido”.
Problemas de login
Muitos de vocês frequentemente encontram uma mensagem de erro que diz: “A página do Dropbox não está funcionando”. Certifique-se de que as informações de login que você forneceu estão corretas. Além disso, sua conta é desativada após 12 meses de inatividade. Os arquivos excluídos da sua conta do Dropbox não serão restaurados por mais 90 dias.
Portanto, você deve se envolver em alguma atividade, como upload, download ou alteração de arquivos ou pastas em sua conta uma vez a cada 12 meses para evitar problemas de login ou exclusão de sua conta. Você pode entrar em contato com o Suporte do Dropbox se tiver problemas para fazer login no dropbox.
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Site do Dropbox não funciona
O pior cenário é quando o site do Dropbox está inativo e você não pode sincronizar, fazer upload, baixar ou fazer qualquer outra coisa. Isso pode ser causado devido à sua conexão com a Internet estar lenta. Em segundo lugar, os servidores de dropbox podem estar inativos e é por isso que o site não responde.
Outra razão pode ser que os cookies e caches do seu navegador estejam diminuindo o desempenho do site. Certifique-se de limpá-los. Por fim, mantenha seus navegadores atualizados, pois a versão mais antiga do navegador pode não ser compatível com o site da caixa de depósito.
Erros do Dropbox
Você pode se deparar com vários problemas diferentes ao usar o Dropbox. Você deve corrigir o problema desconhecido o mais rápido possível, pois isso impede que você sincronize ou envie arquivos para o Dropbox.
Verifique se você está tentando compartilhar ou descompartilhar uma pasta que contém um número muito grande de arquivos. Você enviou muitos convites em um curto período, mas a caixa de depósito tem um limite de quantos convites você pode enviar em um dia para evitar abusos, portanto, a caixa de depósito fornece uma mensagem de erro
Dropbox não instala
Se você está tendo problemas para instalar o dropbox no seu dispositivo, pode haver vários motivos. Certifique-se de que o dispositivo que você está tentando instalar na caixa de depósito é compatível com o seu dispositivo. Além disso, verifique se o seu dispositivo tem espaço suficiente para permitir o download do aplicativo.
Você também deve ter uma conexão de internet forte e segura para baixar o aplicativo. Verifique se o software antivírus ou firewall não está bloqueando a instalação. Além disso, verifique se você está baixando a versão mais recente do aplicativo ou não.
Falhando constantemente
Às vezes, quando você inicia o Dropbox, ele fecha imediatamente devido a dificuldades técnicas. Depois disso, as pastas e arquivos do Dropbox desaparecem da tela e a sincronização para de funcionar.
Outra causa mais frequente de travamentos do Dropbox é que uma ferramenta anti-malware pode estar bloqueando o dropbox, pois esse software identifica o dropbox como software prejudicial ou você não forneceu as permissões necessárias para que o aplicativo seja executado completamente.
7 soluções para você executar se as interrupções do Dropbox ocorrerem no Windows ou Mac
Embora o Dropbox seja um dos principais serviços de armazenamento online de dados e ofereça inúmeros benefícios aos seus usuários, “o aplicativo do Dropbox não pode ser acessado” é um problema frequente que muitos de vocês estão tendo. Portanto, listei as principais soluções que executei para fazer o dropbox funcionar novamente se o dropbox não estiver funcionando no seu dispositivo. Dê uma olhada abaixo.
Reinicie a versão desktop do Dropbox no Mac
Em primeiro lugar, muitos problemas de aplicativos, como o Dropbox não funcionar ou o Dropbox não abrir, podem ser causados por falhas do lado do cliente, para que você possa reiniciar o programa do Dropbox para desktop e tentar novamente. Abaixo mencionei como você pode reiniciar o aplicativo no seu dispositivo.
Siga as etapas abaixo se você for um usuário do Mac OS.
Etapa 1: encontre o menu Finder
Para escolher a barra de menus do macOS, localize o menu Finder na parte superior da tela do seu Mac.
Etapa 2: toque na maçã preta
Selecione a maçã preta no canto superior esquerdo da tela.
Etapa 3: selecione Forçar encerramento
No menu suspenso, toque na opção “Force Quit” e, em seguida, no nome da guia “Force Quit Application”
Etapa 4: escolha o aplicativo do Dropbox
Procure por dropbox na lista de aplicativos e selecione “Force Quit”
Etapa 5: reinicie o aplicativo do Dropbox
Inicie o aplicativo novamente e verifique se ele é executado ou não.
Reinicie a versão desktop do Dropbox no Windows
Execute as etapas abaixo se você for um usuário do sistema operacional Windows.
Etapa 1: pressione a tecla Windows ou Iniciar
Para começar, pressione a tecla “Windows” no teclado ou no menu iniciar na área de trabalho.
Etapa 2: clique com o botão direito do mouse no ícone do Windows
Leve o cursor do mouse para o ícone do Windows na tela e clique com o botão direito do mouse no ícone.
Passo 3: Vá para o Gerenciador de Tarefas
Clique duas vezes com o botão esquerdo no gerenciador de tarefas depois de clicar com o botão direito do mouse no ícone do Windows.
Etapa 4: selecione Dropbox
Procure dropbox na lista do gerenciador de tarefas. Após isso selecione-o.
Passo 5: Pressione Ao Finalizar Tarefa
Depois de selecionar a caixa de depósito, pressione a tarefa final no canto inferior direito da guia do gerenciador de tarefas.
Etapa 4: abra o Dropbox novamente
Depois de terminar a tarefa no gerenciador de tarefas, reabra o aplicativo dropbox no seu dispositivo.
Desligue seu software antivírus para Mac
Quando você instala o aplicativo do Dropbox em seu dispositivo, mas seu dispositivo está bloqueando a caixa de depósito e não a deixa abrir. Qual pode ser a razão? Pode ser resultado da proteção antivírus do Windows do seu sistema. Se o software antivírus vir qualquer aplicativo como uma ameaça, ele bloqueará diretamente o aplicativo e não permitirá que ele seja executado até que você forneça permissões para ele.
Para resolver o problema, aqui está o que você pode fazer.
Se você estiver no sistema operacional Windows, execute o guia abaixo.
Passo 1: Clique em Iniciar
No canto inferior esquerdo da tela na barra de tarefas, clique no ícone Iniciar.
Passo 2: Pressione em Configurações
Pressione o ícone “⚙️” disponível lá.
Etapa 3: selecione atualização e segurança
Dentro da guia de configuração, você verá uma atualização e opções de segurança. Clique nisso.
Etapa 4: Vá para a Segurança do Windows
Depois de entrar na atualização e na segurança, você poderá visualizar a opção Segurança do Windows. Simplesmente, pressione-o.
Etapa 5: clique em proteção contra vírus e ameaças
Quando você clica na segurança do Windows, muitas opções aparecerão no lado direito da tela. Selecione Proteção contra vírus e ameaças.
Etapa 6: pressione em Gerenciar configurações
Depois de pressionar a proteção contra vírus e ameaças, uma nova guia será aberta. Lá no lado direito dessa guia, você verá as configurações de proteção contra vírus e ameaças. Abaixo disso, haverá “gerenciar configurações” em fonte azul. Clique nisso.
Etapa 7: desative a proteção em tempo real
Depois de pressionar para gerenciar a configuração, você será direcionado para outra tela. Lá você verá a barra de proteção em tempo real. Basta desligá-lo. Em seguida, tente abrir o aplicativo dropbox.
Os arquivos que você abrir ou baixar não serão verificados quanto a ameaças quando a proteção em tempo real estiver desativada. A proteção em tempo real, no entanto, em breve retomará a proteção automática do seu dispositivo após algum tempo.
Desligue seu software antivírus no Mac
Os passos são bem simples para usuários de Mac. Siga as etapas abaixo para desativar seu antivírus.
Etapa 1: clique em Trend Micro
Na barra de menus do seu macOS, clique no ícone do micro de tendências.
Etapa 2: selecione Desligar o Trend Micro Antivirus
No menu suspenso, você verá 'Desligar o Trend Micro Antivirus' por último. Basta pressionar sobre ele.
Você também pode usar a ferramenta Diagnostic Toolkit se as etapas acima não funcionarem. Basta ir ao seu Spotlight. Em seguida, procure Trend Micro Antivirus Diagnostic Tool e pressione Return. Depois disso, vá para a janela Geral e selecione Parar Componentes
Desative o Firewall do Windows
Da mesma forma, a proteção antivírus do Windows e o firewall do Windows também podem impedir que você inicie o lançamento do Dropbox porque a permissão do Dropbox é recusada. Você precisa permitir que o aplicativo do Dropbox passe pelo firewall para permitir que o aplicativo do Dropbox seja executado. Veja os métodos abaixo de acordo com o seu dispositivo.
Siga as etapas abaixo se você tiver um sistema operacional Windows.
Etapa 1: vá para o menu Iniciar
Clique no ícone iniciar disponível na barra de tarefas na parte inferior da tela.
Passo 2: Toque em Configurações
Toque no ícone “⚙️” dentro do menu iniciar.
Etapa 3: selecione atualização e segurança
Quando estiver dentro da configuração do seu dispositivo, você verá atualizações e opções de segurança. Pressione nele.
Etapa 4: Vá para a Segurança do Windows
Você pode ver a segurança do Windows no painel de navegação. Pressione nele.
Etapa 5: clique em Firewall e proteção de rede.
No lado direito da guia de segurança do Windows, haverá firewall e proteção de rede. Toque nele.
Etapa 6: selecione Permitir um aplicativo por meio do firewall
Depois de pressionar firewall e proteção de rede, você será direcionado para outra guia. Lá você pode ver a opção “Permitir um aplicativo pelo firewall” em fonte azul. Clique nisso.
Etapa 7: clique em Alterar configurações
Uma caixa de diálogo pop-up aparecerá depois de escolher a opção acima. Selecione a configuração de alteração nesse diálogo. Examine a lista de aplicativos, selecione Dropbox e marque as caixas de seleção Privado e Público. Por fim, clique em OK.
Desative o firewall no Mac
Siga os guias abaixo se você for um usuário de mac.
Passo 1: Clique no ícone da Apple
No canto superior esquerdo da tela, haverá um ícone de maçã. Em primeiro lugar, pressione-o.
Etapa 2: selecione a preferência do sistema
Depois de clicar no ícone da maçã, vá para a preferência do sistema.
Etapa 3: selecione segurança e privacidade
Dentro da preferência do sistema, haverá várias opções. Selecione Segurança e privacidade entre eles.
Passo 4: Clique em Firewall
Depois de clicar no ícone de segurança e privacidade, vá para firewall
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Etapa 5: ligue o bloqueio
No canto inferior esquerdo, haverá um ícone de cadeado. Ligue-o e insira informações de desbloqueio válidas (seu nome de usuário e senha)
Etapa 6: clique em Desativar firewall
Haverá um botão 'Desativar firewall' na guia firewall. Toque nele. Além disso, não se esqueça de bloquear o ícone de volta depois de executar o dropbox para evitar mais alterações sem sua permissão.
Verificar atualizações
Se o programa Dropbox não abrir no Windows 10 ou em um Mac, depois de desativar todas as configurações de proteção do Windows. Você pode tentar atualizar o aplicativo do Dropbox, que geralmente corrige problemas.
Verifique se o dropbox trouxe recentemente uma atualização. Se você não estiver atualizando o aplicativo quando novas atualizações estiverem disponíveis, o aplicativo poderá ter problemas diferentes, como não sincronizar e travar com frequência. Portanto, é melhor manter o aplicativo atualizado.
Além disso, verifique os requisitos do seu sistema se a caixa de depósito não estiver funcionando e também verifique se o seu dispositivo está atendendo aos requisitos mínimos para que o aplicativo seja executado.
Desinstale e reinstale o aplicativo do Dropbox no Windows
Se toda a solução acima não estiver ajudando e o dropbox ainda não estiver funcionando, desinstale completamente a configuração do aplicativo dropbox. Depois, reinstale-o. Isso ajudou muitos usuários e resolveu seus problemas inteiramente. Você pode desinstalar o aplicativo dropbox seguindo os guias abaixo.
Se você for um usuário do sistema operacional Windows, execute as etapas abaixo.
Passo 1: Abra o Menu Iniciar
Abra o menu iniciar que estará disponível na barra de tarefas do seu dispositivo.
Etapa 2: vá para configurações
Clique no ícone “⚙️” para entrar na guia de configuração.
Etapa 3: vá para aplicativos
Dentro da guia de configuração, você pode ver uma variedade de opções. Selecione Aplicativos.
Etapa 4: vá para aplicativos e recursos
Dentro da guia de aplicativos, acesse os aplicativos e recursos no painel de navegação no lado esquerdo da tela.
Passo 5: Procure por Drop Box e pressione Desinstalar
Dentro do aplicativo e dos recursos, haverá uma lista de aplicativos que seu dispositivo possui. Procure dropbox entre eles. Selecione-o e pressione a opção de desinstalação.
Desinstale e reinstale o aplicativo do Dropbox no Mac
Siga as etapas abaixo para desinstalar o aplicativo se você for um usuário do Mac OS.
Passo 1: Abra o Finder
Você pode abrir o localizador na barra de menus. Ou simplesmente pressione 'Opção + Comando + Espaço' para abrir o localizador.
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Etapa 2: pesquise o Dropbox
Pesquise por caixa de depósito na barra de pesquisa para localizar o aplicativo de caixa de depósito.
Etapa 3: selecione Mover para a lixeira
Depois de localizar o aplicativo dropbox. Clique com o botão direito nele. Em seguida, clique em mover para a lixeira no menu pop-up.
Etapa 4: clique com o botão direito do mouse no aplicativo Lixeira
Encontre o aplicativo da lixeira e clique com o botão direito nele.
Etapa 5: selecione Esvaziar lixeira
Depois de clicar com o botão direito do mouse no aplicativo da lixeira, selecione a opção de lixeira vazia e confirme.
Depois de desinstalar o aplicativo, baixe a versão mais recente do dropbox e reinstale o aplicativo dropbox.
Por que os uploads do Dropbox são lentos?
Alguns dos motivos pelos quais o upload na caixa de depósito é lento estão listados abaixo.
- Pode haver problemas com sua conexão de rede. o a velocidade de upload cairá drasticamente se a conexão com a Internet for muito lenta.
- O Dropbox tem largura de banda limitada . Ao fazer upload de arquivos, O Dropbox reduz automaticamente sua velocidade para cerca de 75% da velocidade original para evitar a interrupção da conexão de rede.
- Você pode estar executando muitos aplicativos ao mesmo tempo . O desempenho do upload diminuiria drasticamente se os usuários usassem muitos aplicativos ao mesmo tempo ao fazer upload de dados para o Dropbox.
3 maneiras de resolver problemas de upload lento do Dropbox
Depois de saber os motivos por que o upload é lento na caixa de depósito, você também pode estar se perguntando o que pode fazer para resolver o problema. Mencionei algumas das soluções que você executa do seu lado para resolver o problema.
- Verifique a sua conexão com a internet . A rede à qual você está conectado pode estar enfrentando muita interferência. Portanto, tente alternar a conexão de rede. Você também pode usar seus dados de celular para fazer upload para a caixa de depósito.
- Configure largura de banda ilimitada na caixa de depósito. Ao fazer isso, não haverá limite na velocidade de upload de arquivos para o dropbox. A taxa de upload será aumentada ao máximo.
- Feche todos os aplicativos que você está usando além do dropbox. Como os outros aplicativos também podem estar utilizando sua conexão com a Internet, o aplicativo dropbox pode não conseguir obter conexão suficiente.
Além disso, verifique os artigos abaixo se estiver tendo problemas com outros aplicativos ou sites.
“O Office 365 não está funcionando? [Razões e soluções]”
“O Omegle caiu? [Possíveis razões e soluções]”
“Por que o Apex Legends não está funcionando? [Problemas e soluções]”
“Por que Kik não está funcionando? [10 Correção para os problemas]”
Perguntas frequentes (FAQs)
Aqui estão algumas das perguntas relacionadas ao Dropbox não funcionar ou alguns dos outros problemas que os usuários encontram. Dê uma olhada abaixo.
Perderei meus arquivos se desinstalar o Dropbox?
Normalmente, a exclusão do aplicativo do Dropbox para desktop não exclui os arquivos da pasta do Dropbox do disco rígido do computador. Torna-se como qualquer outra pasta no seu PC que não está sincronizada com a sua conta de internet.
Quão seguro é o Dropbox?
O Dropbox foi desenvolvido com várias camadas de segurança, distribuídas em uma infraestrutura segura e escalável, para manter seus arquivos seguros. Esses níveis de defesa consistem em: O Dropbox usa o Advanced Encryption Standard de 256 bits para criptografar arquivos em repouso (AES)
O que acontece se eu excluir o Dropbox do meu computador?
Seu serviço de hospedagem de arquivos basicamente não estará disponível para você quando o aplicativo do Dropbox for removido e ele parar de sincronizar os arquivos em sua pasta do Dropbox.
O Dropbox pode ter vírus?
Como o Dropbox é amplamente utilizado no contexto corporativo e é bloqueado para ser interrompido pelas equipes de segurança de TI, ele se torna uma ferramenta de entrega de vírus atraente para hackers mal-intencionados.
O que acontece quando o Dropbox está cheio?
Se você receber a mensagem 'Seu Dropbox está cheio', isso significa que você usou todo o armazenamento disponível em sua conta do Dropbox e a sincronização também será interrompida.
Conclusão
Como você pode salvar arquivos online e sincronizá-los com seus dispositivos usando o Dropbox, também conhecido como serviço de armazenamento em nuvem. Usando o dropbox, você pode compartilhar arquivos e pastas com outras pessoas usando links do Dropbox sem enviar anexos grandes e um grande número de pessoas está usando este aplicativo.
Com mais de 700 milhões de usuários em todo o mundo dropbox tornou-se enormemente famoso. Portanto, pode ser frustrante para esses usuários se o aplicativo de caixa de depósito não estiver funcionando. Como as pessoas estão enviando arquivos importantes para o dropbox, pode ser difícil para elas se não conseguirem acessá-los.
Portanto, neste artigo, mencionei os possíveis motivos para suas correções se o aplicativo da caixa de depósito não estiver funcionando. Espero que este artigo tenha ajudado você a resolver o problema, porque todas as soluções acima são executadas por mim e todas funcionaram com eficiência.
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